Como usar o CRM para acompanhar o desempenho dos vendedores na joalheria?

Eu tenho uma joalheria pequena e estou começando a notar a importância de acompanhar o desempenho da minha equipe de vendas. Com tantas opções de CRM no mercado, não sei como utilizar essa ferramenta para monitorar as vendas individuais de cada vendedor. Gostaria de saber como posso configurar meu sistema para que ele me forneça relatórios que ajudem a entender quem está vendendo mais, quem precisa de apoio ou treinamento e como isso impacta minhas metas de vendas. Eu gostaria também de saber se existem métricas específicas que devo observar nesse contexto e como posso utilizar esses dados para otimizar os resultados da minha equipe. Além disso, gostaria de entender se é possível integrar esses dados com o desempenho de vendas de certos produtos ou categorias de produtos, como joias específicas ou coleções sazonais. Isso me ajudaria a direcionar o foco da equipe e a planejar melhor a reposição de estoque ou promoções. Estou certa de que, com as informações corretas, posso aumentar tanto minha receita quanto a satisfação dos meus clientes, mas não sei por onde começar.