Qual a melhor forma de segmentar clientes no CRM para joalherias?

Oi, pessoal! Tenho uma joalheria e sempre busco maneiras de entender melhor meus clientes. Recentemente, comecei a usar um CRM, mas estou com dúvidas sobre como segmentar minha base de clientes de forma eficaz. Já ouvi falar que a segmentação pode ajudar a criar campanhas mais personalizadas e aumentar as vendas, mas não sei por onde começar. Atualmente, tenho uma variedade de clientes, desde noivas em busca de alianças até pessoas que compram joias de presente. Quais critérios posso usar para categorizar esses clientes e como isso pode impactar minhas estratégias de marketing e vendas? Estou ansiosa para ouvir opiniões e dicas de quem já passou por isso!